19 NOVIEMBRE 2019 | 9 - 18 hs

REGENCY PARK HOTEL EN JACKSONVILLE

SPEAKERS

RICARDO KAUFMANN

RICARDO KAUFMANN

Consultor en customer experience management, inteligencia de negocios, marketing y gestión de servicios. Director de Kaufmann y Asociados - Consultoría Empresarial | Partner HOTQUA de Alemania.

Ma. EUGENIA PORTELA

Ma. EUGENIA PORTELA

Diseñadora UBA. Especializada en comunicación y marketing digital. CRM Certified y Design Thinking Certified, University of Virginia, Customer Experience Management Certified, UCEMD-ESIC España. Socia de Nano Thinking.

FERNANDO PEYDRO

FERNANDO PEYDRO

Lic. en Ciencias de la Comunicación y profesor del Posgrado de MKT Digital de la UBA y de Gestión del Cliente en la Universidad Austral. Pionero en el desarrollo del MKT Directo y los servicios de Contact Center en Argentina. CEO de Nano Thinking.

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AGENDA

9.00 Acreditaciones


9.30 – 11.00
Customer Experience: diseño de la experiencia en el entorno F-igital (físico – digital)
Ricardo Kaufmann


11.00 – 11.30 Coffee break


11.30 – 13.30
Aprendiendo a innovar en tu negocio, desde la Experiencia de tu Cliente
María Eugenia Portela


13.30 -14.30 Almuerzo (libre)


14.30 – 15.10
El oro que te ocultan tus Clientes
Fernando Peydro


15.10 – 17.40
Taller de Design Thinking aplicado a CX
F. Peydro y M. E. Portela


ASÍ VIVIMOS MX 2018

INVERSIÓN

USD 220 + IVA

por persona

USD 190 + IVA

por persona para grupos de 3 o más

USD 150 + IVA

por persona para grupos de 10 o más

Incluye
Kit de bienvenida | Coffee breaks | Certificado digital | Materiales online

¿Cuáles son las políticas de cancelación?
Para que el dinero abonado sea reembolsable, deberás notificar la cancelación con no menos de 5 días de antelación.
En caso contrario, podrás reasignar a otra persona que desees que asista en tu lugar o el importe abonado podrá
ser utilizado en otras actividades organizadas por Human Business.

UN ENTORNO ÚNICO

UBICACIÓN

Regency Park Hotel
Ruta 8 – Kmt. 17 – Jacksonville
Montevideo, Uruguay | CP 12200

Se encuentra en el barrio de Jacksonville, a tan sólo 10 minutos del aeropuerto y a 30 minutos al centro.

Ver mapa en jpg

Sugerencia para el almuerzo

Existen varias opciones para almorzar en Jacksonville, aquí te presentamos tres. Recordamos que el almuerzo no está incluído en el costo de entrada al congreso.

Basílico

Menú ejecutivo (plato, pan, bebida, postre o café): $490
Sugerencias diarias: pasta, chef, parrilla
Carta permanente (ver en PDF)

25% de descuento con tarjetas de crédito Itaú o 10% de descuento presentando la pulsera de Marketers Experience.

Quinto Bar

Se encuentra en la entrada de Jacksonville, y te ofrecen un take away para que disfrutes en el parque.

Regency Park

Te proponen un lunch box para que puedas almorzar en el parque $390

El servicio buffet del restaurant tiene un costo de $590

Ver detalle (PDF)

Pueden reservar su lunch box enviando un mail a eventos@regencypark.com.uy

Sponsors

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Regency Hotels
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