19 NOVIEMBRE 2019 | 9 - 18 hs
REGENCY PARK HOTEL EN JACKSONVILLE
SPEAKERS
RICARDO KAUFMANN
Consultor en customer experience management, inteligencia de negocios, marketing y gestión de servicios. Director de Kaufmann y Asociados - Consultoría Empresarial | Partner HOTQUA de Alemania.
Ma. EUGENIA PORTELA
Diseñadora UBA. Especializada en comunicación y marketing digital. CRM Certified y Design Thinking Certified, University of Virginia, Customer Experience Management Certified, UCEMD-ESIC España. Socia de Nano Thinking.
FERNANDO PEYDRO
Lic. en Ciencias de la Comunicación y profesor del Posgrado de MKT Digital de la UBA y de Gestión del Cliente en la Universidad Austral. Pionero en el desarrollo del MKT Directo y los servicios de Contact Center en Argentina. CEO de Nano Thinking.
AGENDA
9.00 Acreditaciones
9.30 – 11.00
Customer Experience: diseño de la experiencia en el entorno F-igital (físico – digital)
Ricardo Kaufmann
11.00 – 11.30 Coffee break
11.30 – 13.30
Aprendiendo a innovar en tu negocio, desde la Experiencia de tu Cliente
María Eugenia Portela
13.30 -14.30 Almuerzo (libre)
14.30 – 15.10
El oro que te ocultan tus Clientes
Fernando Peydro
15.10 – 17.40
Taller de Design Thinking aplicado a CX
F. Peydro y M. E. Portela
ASÍ VIVIMOS MX 2018
INVERSIÓN
USD 220 + IVA
por persona
USD 190 + IVA
por persona para grupos de 3 o más
USD 150 + IVA
por persona para grupos de 10 o más
Incluye
Kit de bienvenida | Coffee breaks | Certificado digital | Materiales online
¿Cuáles son las políticas de cancelación?
Para que el dinero abonado sea reembolsable, deberás notificar la cancelación con no menos de 5 días de antelación.
En caso contrario, podrás reasignar a otra persona que desees que asista en tu lugar o el importe abonado podrá
ser utilizado en otras actividades organizadas por Human Business.
UN ENTORNO ÚNICO
UBICACIÓN
Regency Park Hotel
Ruta 8 – Kmt. 17 – Jacksonville
Montevideo, Uruguay | CP 12200
Se encuentra en el barrio de Jacksonville, a tan sólo 10 minutos del aeropuerto y a 30 minutos al centro.
Sugerencia para el almuerzo
Existen varias opciones para almorzar en Jacksonville, aquí te presentamos tres. Recordamos que el almuerzo no está incluído en el costo de entrada al congreso.
Basílico
Menú ejecutivo (plato, pan, bebida, postre o café): $490
Sugerencias diarias: pasta, chef, parrilla
Carta permanente (ver en PDF)
25% de descuento con tarjetas de crédito Itaú o 10% de descuento presentando la pulsera de Marketers Experience.
Quinto Bar
Se encuentra en la entrada de Jacksonville, y te ofrecen un take away para que disfrutes en el parque.
Regency Park
Te proponen un lunch box para que puedas almorzar en el parque $390
El servicio buffet del restaurant tiene un costo de $590
Pueden reservar su lunch box enviando un mail a eventos@regencypark.com.uy
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